Úvod

PK - 0302 Rozvoj komunikačných zručností (poradenský kurz)
Potvrdenie MŠSR o akreditácii č. 1686/2009/266/7 vydané 24.06.2009

Cieľ vzdelávacej aktivity
- zvyšovanie kvality komunikácie s okolím a so sebou.
- zvládať riešenie konfliktných situácií a problémov
- vypracovanie osobných podkladov pre budúceho zamestnávateľa
- zvládnutie prijímacieho pohovoru

Cieľová skupina
- dlhodobo nezamestnaní
- nezamestnaných so ZPS
- problematicky sa uplatňujúce skupiny na trhu práce

Požadované vstupné vzdelanie
Kurz je určený pre všetky vzdelanostné úrovne .

Profil absolventa
Účastníci sa počas tréningových aktivít naučia:
- porozumieť kľúčovým komunikačným princípom a mechanizmom
- osvojiť si praktické zručnosti v asertívnej komunikácii pri poskytovaní služieb klientov , pri komunikácii so spolupracovníkmi
- základné princípy riadenia

Zlepšia si:
- schopnosť zvyšovať vzájomné dorozumenie a efektívnu výmenu informácií
- schopnosť odstraňovať komunikačné bariéry
- schopnosť ovládať vlastný stres a negatívne emócie
- schopnosť konštruktívne komunikovať s rizikovým spolupracovníkom a riešiť vypäté situácie

Metódy výučby
- modelovanie reálnych pracovných situácií a video feedback - participatívne techniky - prípadové štúdie, simulácie, interakčné techniky, workshopy
- hranie rolí
- krátke teoretické vstupy
- individuálne konzultácie a poradenstvo pre účastníkov

Zakončenie kurzu
Písomný test zameraný na praktické zvládnutie prebranej problematiky a úspešného riešenia modelových situácií, v ktorých účastník musí preukázať získané vedomostí v oblasti komunikácie, sebapresadzovania sa a asertivity za dodržiavania základných etických princípov.

Celkový rozsah a plán vzdelávacej aktivity

Plán vzdelávacej aktivity	Teória	Prax	Rozsah
Komunikácia	2 hod.	6 hod.	8 hod.
Asertivita	2 hod.	6 hod.	8 hod.
Konflikty a ich riešenie	2 hod.	6 hod.	8 hod.
Stres	2 hod.	6 hod.	8 hod.
Klienti	2 hod.	6 hod.	8 hod.
Celkový rozsah	10 hod.	30 hod.	40 hod.

Optimálny počet uchádzačov : 20